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1. INTRODUCCIÓN
RentMeAndRide (dirección url del sitio web: https://rentmeandride.com/) agradece su confianza. Somos una empresa con sede en España que alquila bicicletas y organiza visitas guiadas por la ciudad. Por favor, lea esta Política de Privacidad, dando su consentimiento a ambos documentos para tener permiso para utilizar nuestros servicios.
2. DATOS RECOGIDOS
LUGAR DE ALMACENAMIENTO DE DATOS
Somos una empresa con sede en España y operamos con servidores web alojados en España. Nuestro proveedor de alojamiento Loading.es se adhiere al “Escudo de Privacidad” de la UE / EE.UU., lo que garantiza que sus datos se almacenan de forma segura y cumplen con GDPR. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Loading.es, consulte aquí: Política de privacidad de datos de Loading.es.
DATOS DE REGISTRO
Si se registra en nuestro sitio web, almacenamos su nombre de usuario elegido y su dirección de correo electrónico, así como cualquier información personal adicional añadida a su perfil de usuario. Puede ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y modificar esta información.
DATOS DE COMPRA
La información enviada a través del formulario de contacto de nuestro sitio se envía al correo electrónico de nuestra empresa, alojado en Loading.es. Loading.es se adhiere a la política EU/US “Privacy Shield” y puede encontrar más información al respecto aquí: Política de privacidad de Loading.es. Estos datos sólo se guardan con fines de servicio al cliente, nunca se utilizan con fines de marketing ni se comparten con terceros.
GOOGLE ANALYTICS
Utilizamos Google Analytics en nuestro sitio para la presentación de informes anónimos sobre el uso del sitio. Por lo tanto, no se almacenan datos personalizados.
CASOS DE UTILIZACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES
Utilizamos sus datos personales en los siguientes casos:
  • Verificación/identificación del usuario durante el uso del sitio web;
  • Prestación de asistencia técnica;
  • Envío de actualizaciones a nuestros usuarios con información importante para informar sobre novedades/cambios;
  • Comprobación de la actividad de las cuentas para evitar transacciones fraudulentas y garantizar la seguridad.
  • sobre la información personal de nuestros clientes;
  • Personalizar el sitio web para que su experiencia sea más personal y atractiva;
  • Garantizar el rendimiento general y el buen funcionamiento de las funciones administrativas.
3. CONTENIDO INCRUSTADO
Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como vídeos de YouTube, por ejemplo. El contenido incrustado de otros sitios web se comporta exactamente igual que si usted visitara el otro sitio web. Estos sitios web pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros y supervisar su interacción con ese contenido incrustado, incluido el seguimiento de su interacción con el contenido incrustado si tiene una cuenta y ha iniciado sesión en ese sitio web. A continuación encontrará una lista de los servicios que utilizamos:
FACEBOOK
El plugin de la página de Facebook se utiliza para mostrar nuestra línea de tiempo de Facebook en nuestro sitio. Facebook tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. Facebook no instala cookies y su IP no se envía a un servidor de Facebook hasta que usted da su consentimiento. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Facebook .
TWITTER
Utilizamos la API de Twitter para mostrar nuestra cronología de tweets en nuestro sitio. Twitter tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. Su IP no se envía a un servidor de Twitter hasta que usted lo consienta. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de Twitter .
YOUTUBE
Utilizamos vídeos de YouTube incrustados en nuestro sitio. YouTube tiene sus propias políticas de cookies y privacidad sobre las que no tenemos control. YouTube no instala cookies y su IP no se envía a un servidor de YouTube hasta que usted lo autorice. Consulte su política de privacidad aquí: Política de privacidad de YouTube.
4. COOKIES
Este sitio utiliza cookies – pequeños archivos de texto que se colocan en su máquina para ayudar al sitio a proporcionar una mejor experiencia de usuario. En general, las cookies se utilizan para conservar las preferencias del usuario, almacenar información para cosas como carritos de la compra y proporcionar datos de seguimiento anónimos a aplicaciones de terceros como Google Analytics. En general, las cookies existen para mejorar su experiencia de navegación. Sin embargo, es posible que prefiera desactivar las cookies en este sitio y en otros. La forma más eficaz de hacerlo es desactivar las cookies en su navegador. Le sugerimos que consulte la sección de ayuda de su navegador.
COOKIES NECESARIAS (TODOS LOS VISITANTES DEL SITIO)
  • cfduid:Se utiliza para que nuestra CDN CloudFlare identifique clientes individuales detrás de una dirección IP compartida y aplique ajustes de seguridad por cliente. Ver más información sobre privacidad aquí: Política de privacidad de CloudFlare.
  • PHPSESSID:Para identificar su sesión única en el sitio web.
COOKIES NECESARIAS (ADICIONALES PARA CLIENTES CON SESIÓN INICIADA)
  • wp-auth:Utilizadas por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, autenticar contraseñas y verificar usuarios.
  • wordpress_logged_in_{hash}:Utilizadas por WordPress para autenticar a los visitantes que han iniciado sesión, la autenticación de contraseñas y la verificación de usuarios.
  • wordpress_test_cookieUtilizadas por WordPress para garantizar que las cookies funcionan correctamente.
  • wp-settings-[UID]:WordPress establece algunas cookies wp-settings-[UID]. El número al final es su ID de usuario individual de la tabla de la base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz principal del sitio.
  • wp-settings-[UID]:WordPress también establece algunas cookies wp-settings-{time}-[UID]. El número en el extremo es su ID de usuario individual de la tabla de base de datos de usuarios. Esto se utiliza para personalizar su vista de la interfaz de administración, y posiblemente también la interfaz principal del sitio.
5. QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS
Si usted no es un cliente registrado de nuestro sitio, no hay información personal que podamos retener o ver con respecto a usted. Si usted es un cliente con una cuenta registrada, su información personal se puede acceder por:
  • Nuestros administradores del sistema.
  • Nuestros colaboradores cuando (para prestar asistencia) necesiten obtener información sobre las cuentas de los clientes y su acceso.
6. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS
Cuando usted envía un ticket de soporte o un comentario, sus metadatos se conservan hasta que (si) usted nos dice que los eliminemos. Utilizamos estos datos para poder reconocerle y aprobar sus comentarios automáticamente en lugar de retenerlos para su moderación. Si se registra en nuestro sitio web, también almacenamos la información personal que nos proporciona en su perfil de usuario. Usted puede ver, editar o borrar su información personal en cualquier momento (excepto cambiar su nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.
7. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Utilizamos el protocolo SSL/HTTPS en todo nuestro sitio web. Esto encripta las comunicaciones de nuestros usuarios con los servidores para que la información personal identificable no sea capturada/secuestrada por terceros sin autorización. En caso de violación de los datos, los administradores del sistema tomarán inmediatamente todas las medidas necesarias para garantizar la integridad del sistema, se pondrán en contacto con los usuarios afectados e intentarán restablecer las contraseñas si es necesario.
8. SUS DERECHOS SOBRE LOS DATOS
DERECHOS GENERALES
Si tiene una cuenta registrada en este sitio web o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo exportado de los datos personales que conservamos, incluidos los datos adicionales que nos haya proporcionado. También puede solicitar que borremos cualquiera de los datos personales que hayamos almacenado. Esto no incluye los datos que estamos obligados a conservar por motivos administrativos, legales o de seguridad. En resumen, no podemos borrar datos que son vitales para que usted sea un cliente activo (es decir, información básica de la cuenta, como una dirección de correo electrónico). Si desea que se borren todos sus datos, ya no podremos ofrecerle asistencia ni otros servicios relacionados con el producto.
DERECHOS GDPR
Su privacidad es muy importante para nosotros. De cara al futuro con el GDPR nuestro objetivo es apoyar la norma GDPR. RentMeAndRide permite a los residentes de la Unión Europea utilizar su Servicio. Por lo tanto, es intención de RentMeAndRide cumplir con el Reglamento General Europeo de Protección de Datos. Para más detalles, consulte aquí: Portal de información sobre el GDPR de la UE.
9. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS CON FINES LEGALES
En ocasiones puede resultar necesario o conveniente para RentMeAndRide, a efectos legales, divulgar su información en respuesta a una solicitud de un organismo gubernamental o de un litigante privado. Usted acepta que podamos revelar su información a un tercero cuando creamos, de buena fe, que es conveniente hacerlo a efectos de una acción civil, investigación penal u otro asunto legal. En caso de que recibamos una citación judicial que afecte a su privacidad, podemos optar por notificárselo para darle la oportunidad de presentar una moción para anular la citación, o podemos intentar anularla nosotros mismos, pero no estamos obligados a hacer ninguna de las dos cosas. También podemos denunciarle proactivamente y facilitar su información a terceros cuando creamos que es prudente hacerlo por motivos legales, como nuestra creencia de que ha participado en actividades fraudulentas. Usted nos exime de cualquier daño que pueda derivarse o estar relacionado con la divulgación de su información a petición de organismos encargados de hacer cumplir la ley o litigantes privados. Cualquier cesión de datos personales con fines legales sólo se realizará en cumplimiento de la legislación del país en el que usted resida.
10. MODIFICACIONES
Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando la modifiquemos, actualizaremos esta página en consecuencia y le pediremos que acepte las modificaciones para poder seguir utilizando nuestros servicios.
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